Call-Center-Dienstleistungen mit Inbound-Telefonie (Rahmenvereinbarung) in 10969 Berlin

Angebotsfrist: abgelaufen(03.09.2018 00:00 Uhr)

Ausgeschriebene Leistung

Im Jahresdurchschnitt sind ca. 50 000 Calls im Inbound entgegen zu nehmen. Hierbei verteilt sich die Anzahl der Calls in etwa folgendermaßen: Innerhalb der Servicezeiten (Mo-Do 8.00-18.00, Fr 8:00-15:00) (Überlauf) gehen ca. 30 % der Calls vom Jahresdurchschnitt ein (ca. 15 000 Calls). Außerhalb der Servicezeiten (Montag-Donnerstag von...

Vergabeart

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Auftrag­geber

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Vergabe­nummer (des Auftraggebers)

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Vergabe-ID (bei evergabe.de)

1995841
Angebotsfrist: abgelaufen(03.09.2018 00:00 Uhr)

Ausführungsort (1)

  • 10969 Berlin

Zeitraum der Leistungserbringung

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