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5 Aufträge
Auftrag
Steckbrief
Die AOK NordWest beabsichtigt die Servicetelefonie zu den Versorgungsverträgen nach § 140a sowie § 137f SGB V an ein modernes, serviceorientiertes und zuverlässiges Dienstleistungsunternehmen zu vergeben. Die AOK NordWest beabsichtigt die Auslagerung (sog. Outtasking) ihrer nachfolgend definierten Prozesse im Bereich der Servicetelefonie....
3035131
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice "Energie" im Zeitraum vom 01.01.2025 - 31.12.2025 mit der Option zur Verlängerung um 2x 6 Monate Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice "Energie" im Zeitraum vom 01.01.2025 - 31.12.2025 mit der Option zur Verlängerung um 2x 6 Monate; Geschätztes Volumen: 3.000 Anrufe/Monat á 3 - 5...
3037318
Einrichtung und Betrieb eines IT-Servicedesk für die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein Ausgangssituation und Zielsetzung; Der Servicedesk des Auftraggebers wird aktuell durch eigene Mitarbeitende erbracht. Die Ausschreibung des 1st Level Servicedesks hat zum Ziel, die Qualität der Erreichbarkeit und Lösungskompetenz deutlich zu verbessern.;...
3036454
Art der Leistung: Consultingvertrags für den Bereich Trellix; Laufzeit vom 01.11.2024 bis zum 31.08.2027;
3040406
Art des Auftrags: Dienstleistung Bezeichnung des Auftrags: Telefondienstleistungen für das Der Auftraggeber (externalisierte Telefon-zentrale) für den Zeitraum vom 01. 02. 2025 bis zum 31. 01. 2029 Kurze Beschreibung: Das Der Auftraggeber (BIBB) hat das Ziel, die Externalisierung...
3041269
