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4 Aufträge
Auftrag
Steckbrief
Externe Telekommunikationsdienstleistung; Umfang der Leistung:; 450 Stunden externe Unterstützung im Bereich Telekommunikation der Stadtwerke als Internet-Carrier
2940736
Bereitstellung und Betrieb einer Contact Center Software Benötigt werden Konfigurationsleistungen für die Einführung und den Betrieb eines auf dem aktuellen Stand der Technik befindlichen Contact Center Tools für die Verbraucherkommunikation im landesweiten Zugang der Verbraucherzentrale NRW.
2948957
Bezeichnung des Auftrags: First-Level-Support Kurze Beschreibung: Beschreibung: Support-Mitarbeiter: 1. 000 Tage / Jahr (4 Mitarbeiter) Servicemanager: 100 Tage / Jahr Eine verbindliche Mindestbestellmenge wird nicht festgelegt. Bei den Mengenangaben handelt es sich um die Schätz- und...
2940582
Hauptauftragsgegenstand sind Dienstleistungen in Form von telefonischen Fahrplan- und Tarifauskünften für Busse und Bahnen (ÖPNV) in NRW. Hierzu können sich die Fahrgäste über eine landesweite einheitliche Hotline ("Schlaue Nummer") Informationen einholen. Die VRR AöR und die Westfälische Verkehrsgesellschaft (WVG) vergeben diese Leistungen...
2951862